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El Colegio de Girona centrará su décimo estudio de mercado en el futuro tecnológico de los despachos de la mediación

  Redacción / 16 de abril de 2019

El Colegio de Mediadores de Seguros de Girona elaborará este año su décimo estudio de mercado, iniciativa que se inició en 2010. Este año el estudio pretende conocer la organización y futuro tecnológico de los despachos de la mediación. El nivel de adaptación tecnológica, las formas de comunicación con los clientes o la gestión documental son algunos de los aspectos que se recogen en la encuesta que se remitirá a los colegiados.

Durante los meses de mayo y junio se elaborarán las encuestas y los resultados se harán públicos el próximo mes de octubre.

Principales resultados de los estudios previos

En el año 2010 el estudio de mercado buscaba conocer el grado de incidencia de la mediación profesional en los diferentes segmentos empresariales:

  • El 85% de las empresas ubicadas en la provincia de Girona tienen contratados sus seguros a través de mediadores de seguros.

En 2011 el estudio se enfocó en conocer la opinión de las entidades aseguradoras sobre la mediación de seguros gerundense:

  • La mediación, como el canal de distribución más potenciado, aglutina el 79% de los agentes y corredores de seguros.

En 2012 el trabajo se dirigió a los mediadores de seguros y sirvió para conocer la visión de la actividad profesional:

  • La mediación gerundense cree que la Administración favorece a través de la legislación vigente el canal bancaseguros.

En 2013 el estudio de mercado se dirigió a los colegiados para conocer qué valoración hacen de su Colegio:

  • El grado de satisfacción de los colegiados gerundenses era del 97%.

El estudio correspondiente al 2014 recogió la sucesión del negocio familiar:

  • Casi la mitad de las empresas de mediación gerundenses tienen prevista la sucesión familiar, teniendo un 73% de la totalidad el relevo generacional con la formación suficiente para hacerse cargo del negocio.

En 2015 se analizaron los despachos de la mediación de seguros colegiada:

  • La media de edad de los clientes está en una franja que es la idónea para mantener unas sólidas perspectivas de futuro y continuidad de las empresas de mediación gerundenses.

En 2016 se enfocó a la tramitación y resolución de siniestros:

  • El 89% de los asegurados de los mediadores colegiados gerundenses prefieren utilizar su reparador de confianza.

El estudio de mercado 2017 sirvió para valorar los actos de formación que organiza el colegio: 

  • El 90% de los encuestados afirmaron estar satisfechos con el formato y contenidos de los actos que ofrece el Colegio.

El pasado año sirvió para ver la evolución de la intervención de los profesionales de la mediación, realizando una comparativa 2010-2018 sobre el grado de incidencia de la mediación de seguros profesional en los diferentes segmentos empresariales de la demarcación gerundense:

  • Los empresarios gerundenses valoran el servicio y la profesionalidad a la hora de contratar un seguro aunque se quejan de los criterios de cobertura de las entidades aseguradoras