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Las reclamaciones de daños corporales en centros sanitarios franceses aumentaron un 2,9% en 2017

  Redacción / 4 de octubre de 2018

Las reclamaciones vinculadas a los daños corporales y materiales en el conjunto de centros sanitarios franceses ascendieron a 15.792 en 2017, con un coste total de 221,2 millones de euros, lo que representa un aumento de volumen del 2,9% en cuanto al número y del 1,6% en costes, según un informe de Sham.

Durante el ejercicio de 2017, los centros sanitarios franceses asegurados por la compañía tramitaron 13.607 reclamaciones de siniestros en concepto de lesiones y daños materiales, en comparación con las 13.212 de 2016. Pese a la relativa estabilidad del número de dichas reclamaciones, un 3% más, la inflación del coste, que se sitúa normalmente en torno al 5%, es menos importante que en anteriores ejercicios, donde en 2016 supuso un 1,7% más. El coste total se eleva hasta los 219,2 millones de euros, de los que las lesiones representan la casi totalidad (98%), con un aumento del 3,7% con respecto a 2016.

Entre las 6.546 reclamaciones por lesiones, el 89% iban dirigidas a la actividad médica y conciernen, por tanto, al núcleo de la actividad de los centros. Su número asciende a 5.817 y su coste en 192,8 millones de euros, lo que representa un ligero aumento con respecto a 2016. Las reclamaciones relacionadas con la prestación de atención se mantienen estables.

En los centros sociales y médico-sociales, en 2017 se registraron 2.185 reclamaciones, con un coste total de 2 millones de euros. Dicha cifra se mantiene relativamente estable, con un aumento del 2% que se explica por el aumento de la cartera asegurada por Sham en Francia.

Pese a que la proporción de daños materiales es siempre ampliamente superior, con un 97% de reclamaciones, las lesiones representan la mitad del coste total de los daños, es decir, 1,07 millones de euros sobre 2 millones de euros, lo que supone un descenso con respecto al ejercicio anterior.

En cuanto a la resolución por vía amistosa, el número total de expedientes cerrados en los centros sanitarios da muestras, durante el ejercicio 2017, da un nuevo aumento del 4,2% con respecto al ejercicio anterior, con un total de 13.547 expedientes. El índice de resoluciones amistosas del conjunto de expedientes continúa estable, con un 35,5% en 2017, cifra idéntica a la de 2016.

Por último, más del 90% de los expedientes se resuelven sin contencioso, y tan solo un 4% de las reclamaciones por lesiones se han resuelto tras un procedimiento contencioso con responsabilidad.

Sobre la siniestralidad de los profesionales sanitarios, en 2017 la cirugía ortopédica fue la especialidad que más reclamaciones recibió en Francia, con más del 40% de reclamaciones registradas, que representaron un coste del 19,7%. La cirugía ginecológica y obstétrica representa, respectivamente, el 16,1% y el 15,9% de las reclamaciones.