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El 47% de los mediadores gerundenses ha realizado ya la adaptación tecnológica

  Redacción / 22 de octubre de 2019

El centro de Estudis de mercat del Colegio de Girona acaba de hacer público los resultados de su última consulta. En esta ocasión el tema ha sido la ‘Organización y futuro tecnológico de los despachos de la Mediación’. Los resultados obtenidos entre la mediación de la provincia, son muy interesantes y, quizás, puedan ser un reflejo de la realidad de la Mediación en muchos territorios. A modo de resumen incluimos algunos de sus datos:

  • La media de edad del equipo humano de los despacho es de 30 a 45 años y de 45 a 60 años.
  • Se prefieren clientes con un largo recorrido asegurador para optimizar y rentabilizar la cartera.
  • Se utilizan varios medios de comunicación hacia el cliente aunque apenas el 3% utiliza internet para hacer publicaciones. Sin embargo, el 86% afirman tener presencia en redes sociales.
  • El registro de comunicaciones de las aseguradoras hacia los despachos de corredores y agentes se ha trasladado, en buena medida, a estos últimos lo que aumenta el tiempo de gestión de la Mediación.
  • Los clientes llegan mayoritariamente a través de otros clientes (74%) y a través de acciones comerciales (24%).
  • El 47% considera que ha realizado la adaptación tecnológica ya que se considera totalmente informatizado.