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Un 72,5% de las aseguradoras disponen de apps para ofrecer servicios móviles

  Redacción / 15 de noviembre de 2018

Un 72,5% de las aseguradoras disponen de apps para ofrecer servicios móviles y un 20% más tiene previsto su lanzamiento, según datos de ICEA. El 90% de estas aplicaciones móviles están dirigidas sobre todo a clientes, aunque también se ofrecen servicios a usuarios en general y a mediadores.

Entre los principales servicios que ofrecen estas aplicaciones destacan la localización de oficinas y sucursales, en un 86,2% de los casos, la atención al cliente, 82,8%, y la consulta de la posición global del cliente en el 65,5% de las apps. Otros servicios ofrecidos son la consulta del cuadro médico, en un 58,6% de las aplicaciones, gestión de siniestros, en un 55,2%, y talleres, en el 51,7%.